Reguladores federales investigan si las compañías de tarjetas de crédito cumplen con las recompensas, puntos y millas de las aerolíneas.

El departamento de transporte de EE. UU. y la oficina de protección financiera del consumidor realizaron una audiencia pública como parte de una investigación sobre posibles prácticas injustas o engañosas.

"Las personas siguen estos programas cuidadosamente cuando están involucradas y ganando estas recompensas. Sin embargo, esa recompensa... y el valor de la misma... solo está sujeta a lo que la aerolínea quiera hacer con ella y cómo elijan llevar a cabo su programa", agrega Erin White, Directora de Protección al Consumidor, Federación de Consumidores de América.

Entre los temas discutidos se encuentra la transparencia en la reserva de boletos y premios, la depreciación de millas con el tiempo y la transferencia de puntos y millas."