Los principales medios de comunicación, grandes empresas y  aerolíneas en todo el mundo se vieron afectadas por un problema informático masivo causado por una situación con los servicios de computación en la nube de Microsoft y la empresa de ciberseguridad CrowdStrike.

"Paciencia es la clave, pero sí, estuve un poco molesto, porque le digo, tres horas y media, es mucho", agrega Enrique Pesina, residente de Houston.

Enrique es solo uno de los miles de pasajeros en todo el mundo que, durante el día, experimentó largas horas de esperas en los aeropuertos. El hombre, que viajaba por la muerte de un familiar, EN Donna, había considerado realizar el viaje de Houston a Harlingen en auto, pero para ahorrarse tiempo, decidió tomar un vuelo. Lo que no sabía era que un retraso de 3 horas y media le esperaba.

"No fue buena decisión, hubiera hecho dos escalas, me levanté a las cuatro de la mañana para las siete y cincuenta y cinco salir y resulta que hasta las once y veinte cinco", agrega Enrique Pesina, residente de Houston, viajaba por una muerte familiar en Donna.

Y es que vuelos provenientes de diferentes destinos tuvieron una situación similar, como el vuelo de Crystal, quien venía desde Chicago hacia Harlingen para celebrar el cumpleaños de su hermano menor, y al hacer escala en Austin tuvo una demora de hasta 5 horas.

"Muy molesta, muy triste, estoy realmente cansada, solo quería venir con la familia después de una semana larga y solo estar en paz con la familia, disfrutando", agrega Crystal Picado, residente Chicago, viajaba por cumpleaños en Brownsville.

El apagón informativo ha provocado en los aeropuertos, que todos los proceso de reservas, registros, despachos de vuelos y pasajeros no se puedan hacer de manera automática y se tengan que hacer de forma manual, lo que conlleva más tiempo.

"Las líneas aéreas están volviendo a los que pasaba hace 20-30 años que se hacían todos esos procesos manuales", agrega Nicolás Mirman, director comercial del aeropuerto de Harlingen.

Aunque las páginas web de las líneas aéreas  podrían estar con retraso, se recomienda mantenerse al tanto a través de la aplicación X de las aerolíneas para conocer todas las actualizaciones.

"La única que te queda es venir al aeropuerto con tiempo e ir a la gente de mostradores de check in y ellos te van a dar un boarding pass manual", agrega Nicolás Mirman, director comercial del aeropuerto de Harlingen.

Le recordamos que si normalmente usted debía llegar con  2 horas de anticipación  para los vuelos domésticos y 3 horas para vuelos internacionales, con esta situación particular se le recomienda llegar poco antes en ambos casos.